针对中国消费者对松下GD92、93两款手机的投诉，松下上海分公司和北京松下通信设备有限公司先后在3月3日和4日分别表示，将召回所有存在质量问题的手机。

　　松下上海分公司经理黄企亚说：“由于这次手机给我们松下电器消费者带来一些麻烦，所以作为上海分公司的负责人，我首先应该向他们表示歉意。”GD92手机是松下公司去年6月在全球推出的主要手机产品，今年2月以来，我国用户使用的GD92手机先后出现了显示不良、按键失灵等故障，此后松下公司经过调查确认，故障原因是去年6月到12月间，一批不合格的手机零部件混入了北京的GD92手机生产线。同时还发现，一部分GD93手机也混入了这种不合格的零部件。根据松下公司上海分公司的处理方案，用户可以持GD92、GD93手机到上海市的松下手机特约维修点，经过检测，确认存在质量问题之后，为用户更换新的手机，手机的保修期也将延长到两年。另据了解，北京松下通信设备有限公司已经表示，他们将采取措施，召回中国各地所有存在此类质量问题的手机。