截至北京时间25日晨7点左右，因服务器问题而发生连接故障的微软公司旗下多家著名网站已基本恢复正常。

　　当地时间1月24日晚(北京时间25日凌晨)，微软公司宣布，该公司旗下多家网站包括由于服务器问题陷入瘫痪已达数小时，致使大量用户无法正常进入这些网站。此前很多用户反映，从当地时间23日晚及24日早(北京时间24日中午至晚间)开始，微软公司的一些网站就无法连入，这其中包括微软主页Microsoft.com、新闻网站MSNBC.com、ISP服务商MSN.com、邮件网站Hotmail.com、在线旅游网站Expedia.com和百科全书Encarta.com等著名网站。

　　微软公司发言人亚当-索恩对此次故障表示了歉意，他称，“目前公司的大部分网站不能正常运行”。他认为是服务器问题造成了此次事故，并表示公司的技术人员会尽快修复故障。当被问及这次故障是否是黑客所为，索恩回答说：“我们不排除任何可能。但是技术人员在尽快排除故障。”他还补充道，微软公司的英国网站和MSN英国站未受任何影响。但是在英国和欧洲的微软用户接受调查时称，他们在接入英国网站时，非常缓慢。

　　就此问题，微软公司在英国的企业网站(microsoft.co.uk)上发布了短信和道歉。微软公司在短信中称，“目前微软公司的网站出现了问题，包括Microsoft.com、MSN.com、MSNBC.com、WindowsMedia.com、Encarta.com和Carpoint.com。”

　　在微软公司的一份书面声明上，他们将故障原因解释DNS服务器发生了问题，并非安全原因，因而可以排除黑客攻击的可能。

　　截至北京时间25日晨3时，MSNBC，MSN等网站已恢复正常，几小时后，Microsoft、Hotmail等网站也可以进入。

　　最近一段时间内，已有几家著名网站发生故障，基本上是因为服务器出现问题。比如本月早些时候，著名网上拍卖网站电子港湾(eBay)就曾发生故障达一天之久。当时用户只能进入该网站主页和目录页，却不能进行拍卖活动。而在上月，部分Hotmail免费邮件用户数日不能使用邮箱，微软公司声称这是邮件系统升级之故。

　　据MediaMetrix调查的数字显示，微软公司的网站是美国去年12月份的第三大热门网站。12月微软公司的网站的用户达到5380万名，仅逊色于美国在线(AOL)的8110万名和雅虎(Yahoo)的5460万名。而据MediaMetrix调查十月份的数字显示，微软公司在欧洲的地位非常牢固，在英国微软拥有535万用户，超过雅虎的470万名。