“你看,我的传呼费都预交到了2001年,可是交了费却不能享受正常服务,现在外地的客户一个也联系不上,这损失谁来赔偿呢?”前天下午,合肥市玩赏宠物协会的杨承愉站在长城寻呼台前,扬着手中的交费单气愤地说。
长城寻呼台前站满了像杨承愉一样焦心的用户,他们密密麻麻地挤到门口,有的伸长脖子向里面探问。杨承愉告诉记者,长城寻呼台建于1994年,他是该台的第一批用户。从8月11日下午开始,传呼信号就突然中断了。8月12日早晨,一位涡阳的罗姓客户一直在拨打杨的传呼,可是总联系不上,他费尽周折,才托朋友转告杨要他组织一批肉种狗的货源。杨承愉说:“在用户没有收到任何通知的情况下,呼台就擅自中止服务,造成用户损失,这笔损失必须要由呼台赔偿。”
据长城寻呼台的负责人席斌介绍,8月12日下午4时48分,该台事先未接到任何通知,就被时代寻呼台(隶属于上海富叶公司安徽分公司)的江建军切断了中继线,造成长城台的3000多位用户传呼信号中断。长城台的前任吴月荣在没有征得总公司同意的情况下,曾一度与时代寻呼台合作兼并,但最终计划夭折,从而导致此次“时代”采取拉断线路,争取长城用户的措施。一用户告诉记者:“我到‘时代’咨询时,服务小姐说‘可在我台重新交费入网,可享受免费半月的优惠。’”
长城台负责人再三表示,目前事情已发展到这一步,只有双方坐下协商,寻求解决办法。如不成功,只能谋求法律途径解决。他对此事给用户造成的不便表示歉意。
昨天下午,记者与“时代”寻呼台负责接待用户投诉的负责人取得联系。她声称,该台有国家无线电委员会的正式批文、正规台号、合法的营业执照及经营许可证。他们并非强行切断中继线,而是向电信部门申请,办理了中继线移机的合法手续。从今年4月份,双方一直谋求合作,但未正式签订合同。该台认为,“长城”使用“时代”注册的台号95810,侵了“时代”的权。“时代”认为自己的用户数量一直徘徊在几百名,与“长城”拖着自己有关。该台认为自己入的是全国网,不能总停留在这样的原始状态,必须寻求更大的发展空间。因此,此次采取这种行为也是给“长城”逼出的应对之策。他们欢迎原来在“长城”
交费而现在不能享受正常服务的用户加盟“时代”,愿意为他们提供一段时间的无偿服务。
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