网络IP电话作为固定电话的补充,无疑给老百姓带来了方便和实惠。与此同时,经销商和媒体的炒作给IP电话蒙上了一层神秘的面纱。那么,网络电话真的能让消费者得到实惠吗?多家IP卡有何区别,该买哪一家的呢?我们比较一下中国电信、中国联通、吉通、网通和中国移动五家公司的IP电话服务。
通话费用相同
这五家IP卡的资费标准相同,且都不享受长话节假日和分时段的优惠政策。当用户用IP卡打长途时,所发生的市话费按市话费标准从用户使用的固定电话或手机上收取,所发生的长话费自动从卡中扣除。其实,IP电话资费是由信息产业部统一规定的,五家资费都一致,只是产生本地通话费因固定和移动两种接入方式不同而有所不同。
通话范围大同小异
由于技术和实力的原因,这五家IP卡所开通的范围都有所不同。中国电信IP卡目前实现了全国通即凡有线电话能通达的所有城市,而且基本上也实现了全球通。中国移动IP卡目前只开通了北京、上海、天津、广东、江苏、浙江国内六个省市,国际则可通达200多个国家和地区。中国联通IP卡开通了北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、成都、南京、杭州、大连、福州、厦门、沈阳、石家庄、西安、郑州、济南、青岛、烟台、武汉、无锡、长沙、合肥、南宁、宁波、佛山、东莞、温州和泉州29个城市,国际则可通达130多个国家和地区。吉通IP卡目前已开通北京、上海、天津、广州、深圳、厦门、青岛、大连、杭州、宁波、东莞、武汉12个城市,国际已开通70多个国家和地区。网通IP卡已开通了北京、上海、天津、石家庄、广州、深圳、南京、杭州、福州、厦门、济南、郑州、长沙、武汉14个城市,实现漫游的国家有:英国、日本、马来西亚、菲律宾、泰国等。
随着技术的发展和公司实力的壮大,除中国电信之外的其他四家公司都在不断扩大IP电话的通达范围,以期增加它的发行量,扩大它的影响力。了解了它们所通达的城市后,用户可按照各自的需求去有选择地购买。
服务各有千秋
为了满足用户的需求和增强各自的竞争力,五家IP运营商在服务上分别打出了自己的“招牌”(以一次性付费IP卡为例)。因为一直垄断经营长话的原因,中国电信对IP电话业务的处理一直保持低调,力求IP电话不影响长话业务。因而中国电信就使IP业务直接纳入Internet公网,从而造成网路堵塞、通话延迟、噪声大、语音不清等现象。而其余四家的IP电话走的都是各自的专网,不易造成网路堵塞,通话很顺利,语音清晰,这也就是为何用户使用中国电信IP卡接入较慢,而用其他几家IP卡接入较快的原因。
这五种IP卡外观规格大致相同,其卡面上的使用说明都很详细,不过,其它三家的说明都是中英文对照,只有中国电信和中国移动的IP卡是中文说明。此外,中国电信和中国移动IP卡还提示用户“购卡后立即检查密码和金额,并立即修改密码”。这项独有的功能,对防止他人盗用起到一定的作用。在保证正常通话的基础上,一些公司还为用户提供了附加服务项目。常见的是IP卡剩余金额提示,提醒用户IP卡使用的情况,这项服务五家都具备。只是在涉及到卡中剩余金额的处置上,中国移动、中国电信和吉通公司的IP卡能提供电话卡间金额互转业务,即将一张卡中的剩余金额转入另一卡内,累计使用或在一段时间内使用固定的账号、密码,不必改动(中国电信IP卡只允许5元以下的IP卡间转账)。
在未开通城市的提示上,联通做得最好,直接提示你此城市尚未开通IP业务,吉通、网通都不明确。此外,吉通还与工商行联合推出了在牡丹卡上使用IP电话的业务和主叫服务即家用电话直接拨IP电话,用户只需到吉通或工行去申请开通此业务,用户就可省去许多麻烦直拨IP电话。网通与建行也联合推出了这项方便的主叫服务。随着技术的发展和竞争的加剧,这五家公司还会推出一些各具特色、周密、详尽的服务。
购买方便程度不同
目前,市面上流通的IP卡有北京电信中国电信在北京发行的IP卡、中国联通、吉通和网通,中国移动IP卡至今还难以觅到踪迹。其中购买最方便的要属吉通IP卡了,在各大报摊、邮局、商场、音像店和地铁入口处随处可见吉通IP卡。其次就属联通IP卡了,它也在各大报摊、邮局、商场等处有售,但相对于吉通IP卡来说,铺的面还不太广。最后就要算北京电信和网通IP卡了,北京电信IP卡在北京电信所属各营业厅如长话厅、市话厅及代销点有售,网通IP卡在某些报摊、邮局才能觅到芳影。在咨询服务上,北京电信、北京移动和联通都开通了免费咨询热线,分别为176、1860和1301101818;吉通的咨询电话为62227038;网通的是958010521415普通市话。北京电信、北京移动和联通的咨询热线不但免费,而且快捷、回答清晰,吉通和网通则不免费,而且有时回答含混不清,给用户的感觉是他们对自己的业务也不熟悉,这还怎么给顾客服务。目前吉通IP卡的面值最多,为50元、100元、200元、500元;联通和网通的面值有50元、100元、200元;中国电信的面值有30元、50元、100元;而中国移动IP卡的面值是多少和分几种至今不太明确。
最后提醒用户注意的是,要选购IP卡时,首先要了解的就是各类IP卡开通的范围,其次就是考虑各类IP卡提供的服务,剩下的购卡方便程度和面值则不值得考虑,因为它对你不构成威胁。看到这么多铺天盖地到处扩散的IP卡,也许有的用户会担心,购卡时会不会买到以旧充新的卡或无用的卡。据记者了解,至今还未发现有哪一家IP卡以旧充新或卡里未充值,也没有发现有盗打的现象存在,因而用户大可放心购卡了。