南京站推出新举措:列车晚点向旅客当面道歉
《江南时报》(2000年11月24日第一版)   时间:2000年11月24日 浏览数: 打印

  本报讯(记者 王彪) 从即日起,列车晚点不论时间长短都要及时道歉,这是南京铁路分局南京站在全国领先推行的一项硬性新规定。

  本报11月1日、11月2日连续刊发的《一趟“提速”列车竟晚点一小时》和《列车晚点岂能一“释”了之》报道后,铁路有关部门非常重视。南京铁路分局南京站姜站长昨日向记者介绍,上海铁路局主要领导及南京分局和南京火车站负责人于11月15日专程到有关旅客家中就列车晚点一事赔礼道歉。南京火车站还特别强调,该站即日起不管是因为自然灾害或事故原因造成的列车晚点,只要列车“迟到”了都必须及时说明情况并作广播道歉。并且车站还要加强对列车正晚点的预报,确保旅客及时调整日程安排。