首都机场客机冲出跑道续:川航登门向旅客致歉
2001年6月14日    时间:2001年6月14日 浏览数: 打印

  昨天,四川航空公司北京营业部经理胡继平先生已经与在京的601航班旅客取得联系,并开始登门向旅客致歉。在交给旅客的一封信中,川航表示将向601航班的每位旅客赠送一张川航航班的免费机票。

  记者分别与几位北京乘客联系,他们都告诉记者,已经接到川航北京营业部胡经理的电话。在电话中,胡经理首先对飞机冲出跑道事件向旅客致歉,并表示会安排时间,尽快登

  门拜访。在与旅客通话时,胡经理承认当时的情况确实很危险,并透露目前的调查情况,还不能排除驾驶员操作失误的可能性。但他也表示,事故还在继续调查之中,最后的结果尚需等待。

  许先生、王先生、刘小姐等几位北京乘客昨天已经与胡经理见面。据他们介绍,胡经理和一位工作人员与乘客见面时送来鲜花、果篮和一封致旅客的信。这封信上写道:为表示我们的诚意,我们公司向你们每人赠送一张川航航班的免费机票,并欢迎你们在你们愿意和认为合适的时候乘坐川航飞机。

  乘客们对川航履行承诺,在事故发生后72小时之内与旅客沟通的做法表示欢迎,但他们认为川航对旅客提出的问题,以及这张免费机票的性质究竟是事故赔偿、精神赔偿还是仅仅为表示诚意,还未能做出实质性解释。

  昨天记者还获悉,发生事故的飞机目前停放在首都机场的一座机库中,还没有开始维修,飞机左翼和一个起落架折断,但尚不能确定飞机会就此报废。据悉,待事故调查全部完成后,这架飞机将由生产厂家负责维修。