用了多年的手机不慎遗失，到“中国移动”上海市九江路营业厅申请销号。以为几分钟就能解决问题，竟然等候多时，原因是要求销号的人太多。尽管受理销号的窗口开出了5个，但每个窗口前都有十几个人在排队。据观察，在那里，差不多每分钟办理一个手机“销号”手续。

　　用户主动要求销号，意味着他不再拥有那个当年支付了两三千元甚至更多的“入网费”、“初装费”才取得的移动电话号码。那么，他们为什么如此“恩尽义绝”呢？

　　原来，“中国移动”、“中国联通”等公司推出了“神州行”、“如意通”、“上海行”等新的移动电话服务。与“全球通”要收取价格昂贵的“入网费”、月租费不同的是，这些新业务全在免入网费、免每月固定的月租费上做文章，即买即用。比如“上海行”，不但免了入网费、月租费，还免费提供SIM卡、来电显示，甚至把国内长途电话费统一为1．50元／分钟（其中包括本地通话费）。

　　有人算过，每月话费在150元以下的用户，选择这些新业务就比“全球通”划算。大部分用户的手机每月话费在100元左右，因此，这一业务推出后，应者云集。虽然两三千元的“初装费”颗粒无归，且“上海移动”还对销号者规定必须缴纳500元“销号押金”，但并没有挡住用户的销号行动。

　　有消费选择，才有消费者对自身权益的“计较”可言，价格杠杆才能在市场中发挥那调节生产和消费的巨大力量。因此，部分用户弃“全球通”而毅然选择新业务，算是铁板一块的电信消费市场的可喜变化。特别是联想到不久前国务院颁发的以“保护公平竞争，防止垄断，促进发展”为原则的《电信条例》，事情就本该如此。

　　但是，电信企业和消费者乐观的理由仍然非常有限。第一，既然在竞争状态下出现的“神州行”、“如意通”等可以不靠收取高额的“入网费”、每月“基本话费”也能盈利生存，那么原来的“全球通”是否也该取消这些收费？第二，随着电信企业和电信业务之间的竞争日趋激烈，像“全球通”这样在垄断经营下推出的“高价买卖”，又该如何继续生存？这些问题，不仅电信企业关心，移动电信的消费者和潜在的消费者一定也很关心。